ＡＸＥＳではお客様に安心してショッピングを楽しんでいただくため、
「イメージ違い」や「サイズ違い」など、お客様都合によるご返品も、最大30日間返品保証。
気になるアイテムを見つけたら、お気軽にご注文ください。
※コスメ・美容関連商品については当社規定により、
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。
返品条件
ＡＸＥＳでは以下の条件を満たしている場合、お客様都合でもご返品を承っております。
商品の交換をご希望の場合も、一旦返品していただき、再度ご注文をお願いいたします。
商品不良などによる返品・交換をご希望の方はこちらをご参照ください。
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商品到着から
３０日以内であること
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未使用品であること
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お届け時と同様の状態
であること
- 商品代金1点あたり３０万円以内の全ての商品
【返品対象商品】
- 商品を使用した場合
- 商品ページで返品交換不可と記載がある商品
（訳ありアウトレット商品など） - 商品到着から３０日を超えてからの返品依頼
- 当店に事前連絡無く返送されてきた商品
- 当店にご連絡後、7日以内に返送到着確認出来なかった商品
- お客様の元で傷や汚れが生じた商品の返品（匂い含む）
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付属品、商品パッケージが紛失・破損された商品
※付属品（商品タグ、プライスタグ、ギャランティカードなど）商品パッケージ（ブランド箱、袋など）
- ブランド化粧箱に直接宅配伝票を貼って返送された商品
- 当店で返品交換不可と判断させていただいた場合
【返品が受けられないケース】
返品方法
お客様都合による返品をご希望される場合には、商品到着後３０日以内にメール
または電話にて弊社までご連絡ください。
商品到着後
３０日以降の返品には応じかねますので、ご注意ください。
お客様都合での返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。
返品の連絡先、返送先について
連絡先
E-mail：info@axes-net.jp
TEL： 0570-783-188
(平日10：00-16：00 土日祝メールのみ受付となります。）
ご連絡の際は以下の情報が必要となります。
必要事項
受注番号、氏名、返品理由
※メールの場合は、メール本文中に上記必要事項の明記をお願いいたします。
お電話の場合は、オペレーターに直接お伝えください。
送付先
〒433-8118
静岡県浜松市中央区高丘西4-8-1
SLC浜松西40番ホーム
AXESファッション 返品係・もしくは交換係
TEL：0570-783-188